Политика конфиденциальности

Xyralbrex серьезно относится к защите ваших персональных данных и прозрачности в обработке информации

Последнее обновление: 15 января 2025 года

Общие положения

Компания Xyralbrex, расположенная по адресу ул. Толстого 19, Шымкент 160000, Казахстан, обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных всех пользователей наших услуг финансового планирования. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Мы понимаем важность доверия в сфере персонального финансового планирования. Поэтому каждый аспект обработки данных разработан с учетом максимальной защиты ваших интересов и соблюдения всех применимых норм законодательства о персональных данных.

Какие данные мы собираем

Персональная информация:

  • Полное имя и контактные данные (телефон, email, почтовый адрес)
  • Финансовая информация необходимая для бюджетного планирования
  • Данные о доходах, расходах и финансовых целях
  • Информация о семейном положении и иждивенцах
  • Профессиональная деятельность и источники дохода

Техническая информация:

  • IP-адрес и данные об используемом устройстве
  • Информация о браузере и операционной системе
  • История посещений на нашем веб-сайте
  • Файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания
Вся собираемая информация используется исключительно для предоставления качественных услуг финансового консультирования и улучшения пользовательского опыта на нашем сайте.

Цели использования данных

Ваши персональные данные обрабатываются нами для достижения следующих законных целей, каждая из которых имеет четкое обоснование и ограниченную область применения:

Основные цели обработки:

Предоставление персонализированных услуг по планированию семейного и личного бюджета, разработка индивидуальных финансовых стратегий, консультирование по вопросам оптимизации расходов и накоплений. Мы также используем данные для поддержания связи с клиентами, отправки важных уведомлений о состоянии их финансовых планов и предоставления технической поддержки.
Дополнительно данные могут использоваться для улучшения качества наших услуг через анализ эффективности финансовых рекомендаций, проведение исследований потребностей клиентов и разработку новых инструментов планирования бюджета, которые лучше соответствуют потребностям наших пользователей.

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о персональных данных:
  • Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных
  • Необходимость исполнения договора на оказание услуг финансового консультирования
  • Соблюдение требований законодательства Казахстана в сфере финансовых услуг
  • Законные интересы нашей компании в части улучшения качества услуг
В случаях, когда обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время, однако это не повлияет на законность обработки, которая осуществлялась до момента отзыва согласия.

Передача данных третьим лицам

Xyralbrex придерживается принципа минимизации передачи персональных данных третьим лицам. Мы раскрываем вашу информацию только в строго ограниченных случаях и исключительно с соблюдением всех требований законодательства.

Случаи передачи данных:

Данные могут передаваться нашим проверенным партнерам, которые оказывают техническую поддержку работы веб-сайта, обработку платежей или другие вспомогательные услуги. Все такие партнеры связаны договорами конфиденциальности и могут использовать данные исключительно для выполнения своих обязательств перед нами.
Кроме того, мы можем раскрыть информацию государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Казахстана, или при наличии судебного решения. В любом случае передачи данных мы уведомляем затронутых лиц о таких действиях, если это не противоречит требованиям закона.

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы обладаете широким спектром прав в отношении ваших персональных данных. Мы гарантируем полное соблюдение этих прав и предоставляем простые механизмы для их реализации.

Ваши основные права:

  • Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
  • Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
  • Право на исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление персональных данных в установленных законом случаях
  • Право на ограничение обработки персональных данных
  • Право на отзыв согласия на обработку данных
  • Право на подачу жалобы в уполномоченный государственный орган
Для реализации любого из указанных прав обращайтесь к нам по электронной почте info@xyralbrex.com или по телефону +77132921174. Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней с момента получения и предоставить исчерпывающий ответ.

Безопасность данных

Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы внедрили комплексную систему технических и организационных мер, направленных на обеспечение безопасности информации на всех этапах ее обработки.

Технические меры защиты:

Все персональные данные шифруются при передаче с использованием протоколов SSL/TLS и хранятся на защищенных серверах с многоуровневой системой аутентификации. Мы регулярно проводим аудит безопасности, обновляем программное обеспечение и мониторим возможные угрозы для оперативного реагирования на любые инциденты.
Организационные меры включают обучение сотрудников правилам обработки персональных данных, ограничение доступа к информации по принципу "необходимо знать", а также заключение соглашений о конфиденциальности со всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным клиентов.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Казахстана. После истечения указанных сроков данные подлежат безвозвратному уничтожению.

Сроки хранения различных категорий данных:

  • Контактная информация клиентов — в течение 3 лет после окончания сотрудничества
  • Финансовые данные для планирования — 5 лет в соответствии с требованиями законодательства
  • Техническая информация и логи — 12 месяцев с момента сбора
  • Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия или прекращения рассылки
По истечении установленных сроков все персональные данные удаляются из наших систем способом, исключающим возможность их восстановления. О предстоящем удалении данных мы уведомляем клиентов заблаговременно.

Использование файлов cookies

Наш веб-сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, анализа посещаемости и персонализации пользовательского опыта. Мы стремимся к полной прозрачности в использовании этих технологий.

Типы используемых cookies:

Необходимые cookies обеспечивают базовую функциональность сайта и безопасность сессий. Аналитические cookies помогают нам понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, чтобы улучшать его работу. Функциональные cookies запоминают ваши предпочтения для создания более удобного пользовательского опыта.
Вы можете управлять настройками cookies через браузер, однако отключение некоторых типов может повлиять на функциональность нашего сайта. Мы никогда не используем cookies для сбора личной информации без вашего согласия.

Изменения в политике

Данная политика конфиденциальности может периодически обновляться для отражения изменений в наших методах обработки данных, развития технологий или требований законодательства. Мы обязуемся своевременно информировать вас о любых существенных изменениях.
О важных обновлениях политики мы уведомляем по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией политики конфиденциальности.
Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией нашей политики конфиденциальности и понимания того, как мы защищаем вашу информацию.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, обращайтесь к нам:
Телефон: +77132921174
Адрес: ул. Толстого 19, Шымкент 160000, Казахстан
Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 48 часов в рабочие дни